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Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega
Tipo de material:
TextoSeries Textos universitarios. Administración | Colección Ciencias Administrativas. Area AdministraciónEditor: Bogota : Ecoe Ediciones : Universidad de la Sabana, Campus Universitario Puente del Común, 2011Edición: Segunda ediciónDescripción: 210 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin medio Tipo de portador: volumenISBN: 9789586487290Tema(s): Control de calidad | Industrias de servicios -- Control de calidad | Servicios al cliente | Satisfacción del consumidorClasificación LoC:HD9980.5 | V37 2011
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Clasificación | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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