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		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega por Vargas Quiñones, Marta Elena [autor] \| Aldana de Vega, Luzángela [autor]. Series Textos universitarios. Administración \| Colección Ciencias Administrativas. Area AdministraciónEdición: Segunda ediciónTipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogota : Ecoe Ediciones : Universidad de la Sabana, Campus Universitario Puente del Común, 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (3)Clasificación: HD9980.5 V37 2011, ... Agregar al carrito (remover)
		Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva por Riveros Silva, Pablo Emilio [autor]. Series Colección Textos universitarios. Área administraciónEdición: Tercera ediciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá, D.C. : Ecoe Ediciones, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Libros (5)Clasificación: HF5415.5 R58 2007, ... Agregar al carrito (remover)

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Universidad Nacional Autónoma de México
Escuela Nacional Preparatoria. Plantel 3, Justo Sierra
Catálogo de la Biblioteca "Erasmo Castellanos Quinto"