000 | 00739nam^a2200229zi^4500 | ||
---|---|---|---|
008 | 000302s1999^^^^mx^^^^^^^^^^^^000^0^spa^d | ||
020 | _a968-24-4596-5 | ||
035 | _aMX001000830655 | ||
041 | _aSPA | ||
050 | 4 |
_aHD9980.5 _bM84 |
|
100 | 1 |
_aMuller de la Lama, Enrique, _eautor |
|
245 | 1 | 0 |
_aCultura de calidad de servicio / _cEnrique Muller de la Lama |
264 | 1 |
_aMéxico : _bEditorial Trillas, _c1999 |
|
300 | _a125 páginas | ||
336 |
_atexto _2rdacontent |
||
337 |
_asin medio _2rdamedia |
||
338 |
_avolumen _2rdacarrier |
||
650 | 4 |
_aIndustrias de servicios _xControl de calidad |
|
650 | 4 |
_aGarantía de calidad _xAdministración |
|
650 | 4 | _aAdministración industrial | |
650 | 4 | _aPersonal de ventas |