TY  - BOOK
AU  - Buckner, Leroy M.,
AU  - Dorr,Eugene L.
TI  - Servicio a clientes
SN  - 968451476x
AV  - HF5415.5 B8
PY  - 1983///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - Servicios al cliente
ER  -